Para realizar una devolución deberá dirigirse al teléfono 925 960 119 y un agente le atenderá y le indicará cómo preceder.Usted le describirá los motivos por los que desea hacer un cambio o devolución. En el caso de solicitarlo porque el producto está defectuoso, por favor explícanoslo cuanto más detallado mejor, ya que nuestro técnico revisará el equipo para aceptarnos la devolución o cambio del equipo, según tu solicitud.En caso de cambio debes indicarnos además de los motivos, qué producto es el que deseas para el cambio, si es el mismo producto u otro producto diferente. En caso de no tener disponibilidad o que el producto a cambiar tenga diferente precio, la tienda se pondrá en contacto contigo para buscar la mejor opción.Recuerda revisar bien el producto que nos vas a devolver para que reúna las condiciones adecuadas y podamos realizar la gestión.- Utiliza en embalaje original
- Revisa el producto, asegúrate que está en las mismas condiciones de compra, sin marcas de uso, arañazos, etc.
- Incluye todos los accesorios y componentes originales.