Política de envío
Los gastos de envío se calcularán en una vez sea actualizada la cesta con los productos deseados y la dirección de envío. El envío podrá ser gratuito siempre que el cliente decida ir a recogerlo en tienda, para ello tendrá que hacer click en el método de envío antes de tramitar el pedido. Recadeo es un marketplace con tiendas de diferentes localizaciones, lo que puede provocar diferentes gastos de envío en la compra de diferentes productos a diversos vendedores. Si tiene alguna duda llame al 925960119 ó escribiendo a recadeo'at'gestioniza.com.
Política de reembolso
Recadeo, así como terceros que venden a través del Marketplace de Recadeo.com, ofrecen la devolución de la mayoría de productos dentro del plazo de 14 días desde la recepción del mismo por parte del consumidor. La mayoría de los productos vendidos en Recadeo.es están sujetos a la política general de devoluciones, sin embargo algunos de ellos presentan ciertas particularidades a la hora de devolverlos.
¿Quieres devolver un producto enviado por Recadeo?
Para realizar una devolución solicita la devolución a través de tu escritorio o bien dirígete al teléfono 925 960 119 y un agente te atenderá y tú le describirás los motivos por los que desea hacer un cambio o devolución. En el caso de solicitarlo porque el producto está defectuoso, por favor explícanoslo cuanto más detallado mejor, ya que nuestro técnico revisará el equipo para aceptarnos la devolución o cambio del equipo, según tu solicitud.
En caso de cambio debe indicarnos además de los motivos, qué producto es el que desea para el cambio, si es el mismo producto u otro producto diferente. En caso de no tener disponibilidad o que el producto a cambiar tenga diferente precio, la tienda se pondrá en contacto para buscar la mejor opción.
Recuerda revisar bien el producto que nos vas a devolver para que reúna las condiciones adecuadas y podamos realizar la gestión.
- Utiliza en embalaje original
- Revisa el producto, asegúrate que está en las mismas condiciones de compra, sin marcas de uso, arañazos, etc.
- Incluye todos los accesorios y componentes originales.
Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste. Por lo tanto, los productos nuevos deben ser devueltos nuevos, sin usar y completos.
Los gastos de devolución corren a cuenta del usuario/comprador.
La devolución del importe del producto y los gastos de envío, en caso de hubiese al comprarlo, serán devueltos aproximadamente en 7/10 días laborales después del día en que recibamos los Productos devueltos. Utilizaremos los mismos medios de pago que utilizó para el Pedido, y no incurrirá en ninguna tarifa por dicho reembolso.
Política de cancelación / devolución / cambio
Para realizar una devolución dirígite al teléfono 925 960 119 y un agente te atenderá y te indicará cómo preceder.
Descríbele los motivos por los que deseas hacer un cambio o devolución. En el caso de solicitarlo porque el producto está defectuoso, por favor explícanoslo cuanto más detallado mejor, ya que nuestro técnico revisará el equipo para aceptarnos la devolución o cambio del equipo, según tu solicitud.
En caso de cambio debes indicarnos además de los motivos, qué producto es el que deseas para el cambio, si es el mismo producto u otro producto diferente. En caso de no tener disponibilidad o que el producto a cambiar tenga diferente precio, la tienda se pondrá en contacto contigo para buscar la mejor opción.
Recuerda revisar bien el producto que nos vas a devolver para que reúna las condiciones adecuadas y podamos realizar la gestión.
- Utiliza en embalaje original
- Revisa el producto, asegúrate que está en las mismas condiciones de compra, sin marcas de uso, arañazos, etc.
- Incluye todos los accesorios y componentes originales.